Vilkår og betingelseR
1. Personlige oplysninger / persondatapolitik
Som registreret hos PolitiGuiden.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Oplysningerne opbevares minimum fem år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i fem år.
PolitiGuiden.dk anvender cookies med henblik på at gemme indhold i indkøbskurven. I Internet Explorer slettes cookies under menuen 'Funktioner' -> 'Internetindstillinger' -> 'Slet cookies'.
Henvendelser i forbindelse med persondataloven kan du rette til
Din email adresse er sikker hos PolitiGuiden.dk og den vil aldrig blive videregivet til tredje part, uden dit samtykke.
2. Bestilling af varer
Du foretager et køb på PolitiGuiden.dk ved at udvælge de ønskede varer og lægge dem i indkøbskurven. Klik på "Check ud", så du kommer til indkøbsvognen, indtast din e-mail adresse eller login med din e-mail og valgte password, hvis du har handlet på PolitiGuiden.dk tidligere.
Nu er tiden kommet til, at du skal indtaste oplysninger om navn, adresse, e-mail, samt eventuel leveringsadresse. Kryds af, om du ønsker at modtage PolitiGuiden's nyhedsbrev. Nyhedsbrevet indeholder spændende artikler politiets optagelsesprøve, samt diverse gode tilbud fra PolitiGuiden.dk. Klik "Næste".
Under fanebladet "Adresse" præsenteres du for de oplysninger du har oplyst. Klik "Næste" hvis oplysninger er korrekte.
Fanebladet "Fragt" vil kun være synligt, såfremt du har valgt et fysisk produkt, som fx FitDeck træningskortene. Har du kun valgt et elektronisk produkt, så er fragten gratis. PolitiGuiden.dk anvender Post Danmark som leverandør af fysiske varer. Vi har en lav fragtpris - se den ved at tilføje varer til kurven. Og så har du varerne indenfor 1-3 hverdage. Du skal derudover tilkendegive, om du accepterer vores handelsbetingelser.
Under fanebladet ”Betaling” skal du vælge om du ønsker at benytte et betalingskort eller andre betalingsalternative. Vi understøtter følgende betalingskort:
- Dankort
- Visa/Dankort
-Visa kort
- Visa Electron
- MasterCard
- American Express
- Diners Club
- JCB
- PayPal
Når din bestilling er gennemført, modtager du en bestillingsbekræftelse pr. e-mail, hvori det fremgår hvilke produkter, du har bestilt. Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud.
PolitiGuiden.dk kan annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.
PolitiGuiden.dk tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte / udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandører.
3. Priser
Alle priser på PolitiGuiden.dk er angivet i danske kroner (DKK). Priserne er ikke momsfradragsberettiget, idet PolitiGuiden ikke er momsregistreret. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Betalingskort- og bankgebyr bliver ikke opkrævet af kunden, men afholdes alene af PolitiGuiden.dk
4. Aftaleindgåelse
Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig.
På PolitiGuiden.dk kan købsaftaler med børn og unge under 18 år kun indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.
Alle kontrakter indgås på dansk.
5. Ændring eller annullering af ordre
Ved ændring af køb efter ordreafgivelse kan du ændre ordren ved at kontakte PolitiGuiden.dk på .
Vi hjælper dig med at ændre din ordre, men KUN hvis varen/varerne ikke er afsendt. Er der tale om et elektronisk produkt, så kan varen ikke ændres, da den afsendes øjeblikkelig efter gennemført køb.
Ved de elektroniske varer (PolitiGuiden og PolitiPakken) så har du ingen returret, da varen opfattes som åbnet (emballagen brudt) ved afsendelsestidspunktet. Er dine fysiske varer allerede afsendt, har du 14 dages returret (Læs mere om returret under punkt 7).
6. Reklamationsret
Når du handler hos PolitiGuiden.dk får du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation. Dette gælder medmindre, der står noget andet på varen i produktkataloget.
Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der viser sig på op til 24 måneder efter, at du modtog varen. Efter reklamationsperiodens udløb kan kunden således ikke påberåbe denne mangel.
Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis ved forkert brug. Det er endvidere en forudsætning, at manglen var til stede, da du modtog varen første gang.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter, du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 1 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig.
Når du vil reklamere over et produkt, bedes du sende en e-mail på hvor du oplyser dit ordrenr. og fejlbeskrivelse.
Når vi modtager din reklamation, sender vi dig en e-mail med dit returvareordrenummer, som du bedes skrive på pakkens fragtemballage, da det gør ekspeditionstiden hurtigere.
Varen skal returneres til adressen:
FitMotion /v. Anine Thilqvist
Nørre Boulevard 120 1. th. 4681 Køge
Det er ikke muligt at aflevere varen personligt på vores adresse.
Du kan kræve, at vi afhjælper manglen eller leverer en ny mangelfri vare, hvis forudsætningerne for ombytning er til stede. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget og at afhjælpningen eller omleveringen ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for os.
Specielt for erhvervskunder - B2B (Business to Business)
Reklamationsperioden er under alle omstændigheder begrænset til 12 måneder fra levering, medmindre andet er skriftligt aftalt. Efter reklamationsperiodens udløb kan kunden således ikke påberåbe denne mangel. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 12 måneders reklamationsperiode.
Kunden er forpligtet til straks og senest dagen efter levering at foretage kontrol af varen samt at undersøge denne for eventuelle mangler. Transportskader skal straks gøres gældende overfor transportøren. Konstaterer kunden fejl og mangler, skal kunden straks skriftligt reklamere til med specifikation af den mangel, der gøres gældende. Reklameres der ikke rettidigt, bortfalder retten til at gøre mangler gældende.
7. Fortrydelsesret
Som privat kunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på PolitiGuiden.dk. Dette gælder dog ikke elektroniske varer, som du har downloadet på PolitiGuiden.dk. Disse varer opfattes som brugt (emballagen brudt) på afsendelsestidspunktet. Du kan fortryde dit køb af fysiske varer ved at nægte modtagelsen af varen, ved at overdrage varen til postvæsnet eller ved at sende varen retur til PolitiGuiden.dk. Returnering på vores adresse kan kun ske mod forudgående aftale.
Specielt for erhvervskunder - B2B (Business to Business)
Der er ingen returret medmindre andet er skriftligt aftalt. I så fald har kunden ret til at få returneret et beløb svarende til den af kunden erlagte pris for varen, når PolitiGuiden.dk har godkendt den returnerede vare. Fragtomkostninger, forsikring, gebyrer mv. returneres ikke.
Alle transportskader skal meddeles inden for fire hverdage til PolitiGuiden.dk.
Eksempler på varer der betragtes som beskadigede og derfor ikke kan tages retur:
FitDeck pakker tages som udgangspunkt ikke retur såfremt emballagen er åbnet.
8. Ansvar
PolitiGuiden.dk påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelse.
PolitiGuiden.dk påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.
Ovenstående gælder medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
9. Forsendelse og levering
Elektroniske varer bliver afsendt indenfor få minutter efter afsluttet betaling. I tilfælde af at du har mistet dine elektroniske varer, så kan de hentes igen ved at logge ind på PolitiGuiden.dk
Som udgangspunkt sender PolitiGuiden.dk dine fysiske varer samme dag eller dagen efter. Vi tager dog forbehold for udsolgte varer.
PolitiGuiden.dk estimerer normalt en leveringstid på max. fire hverdage med forbehold for eksterne forhold, der ligger udenfor PolitiGuiden.dk’s indflydelse. Du vil naturligvis blive kontaktet pr. e-mail eller telefon, hvis dette bliver aktuelt.
Vores leverancer sker i samarbejde med Post Danmark. Vi leverer i hele Danmark.
Information om levering med Post Danmark
- Levering til privatadresser
Hvis der ikke er nogen hjemme på din adresse, når posten kommer med din pakke/maxibrev, skal du efterfølgende selv hente pakken på nærmeste posthus/pakkecentral.
Din leverance vil blive afsendt som maxibrev eller pakkepost, afhængig af størrelse og vægt. Du kan læse om baggrunden for Post Danmarks regler for privatpakker og maxibreve her: www.postdanmark.dk Forsendelse som maxibrev er ikke forsikret af Post Danmark og har ikke "Track and trace", og sendes derfor på modtagers eget ansvar.
- Levering til erhvervsadresser
Via en erhvervsadresse kan du modtage alle typer pakker og maxibreve. Hvis du vælger at få dine varer leveret til en erhvervsadresse, vil pakken blive leveret direkte til denne, og du undgår dermed en tur på posthuset.
10. Varemodtagelse
Når du modtager dine fysiske varer, skal du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. Det samme gør sig gældende for de elektroniske varer. Gennemse dokumentet for fejl og mangler og ret henvendelse til Politiguiden.dk såfremt der er noget galt med dokumentet el.lign.
Er det fysiske produkts emballage beskadiget eller bærer præg af andre synlige tegn på defekt, skal du kvittere på fragtbrevet men med forbehold for eventuelle skader på indhold.
Som udgangspunkt skal du aldrig kvittere for en vare, som du mener ikke lever op til det bestilte.
Når du afviser en vare skal du altid kontakte os på og oplyse, at du har afvist varen.
Hvis emballagen er intakt, men du alligevel finder varen beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du anmelde det til PolitiGuiden på . Af bevismæssige årsager bør du kontakte os e-mail straks efter modtagelse.
11. Fragtomkostninger
På PolitiGuiden.dk bliver alle fysiske varer leveret af postDanmark med en fast lav fragtpris.
Fra 0-800 kr. er fragten kun 29 kr.
Fra 800 kr. er fragten helt gratis.
Hvis du returnerer en vare, fordi du har fortrudt købet, skal du selv betale fragtomkostningerne.
Elektroniske varer afsendes via email og fragten er altid gratis.
12. Markedsføring
Du modtager kun nyhedsbreve pr. e-mail, når du har afkrydset feltet "ja tak" under et køb på vej mod kassen eller hvis du har downloadet PolitiGuiden Light. Dine oplysninger videregives ikke til tredjemand. Nyhedsbrevet kan til en hver tid afmeldes igen.
